Teslimat ve İade Şartları

1) Hizmetin Teslimatı (Dijital İfa)

Tools1984 üzerinden sunulan hizmet, fiziksel teslimatı olmayan dijital hizmettir. Satın alma/aktivasyon işlemi tamamlandığında ilgili paket ve premium özellikler kullanıcı hesabınıza tanımlanır ve hizmet dijital olarak ifa edilmiş sayılır.

2) Ücretsiz ve Ücretli Kullanım Yapısı

• Premium araçlar: İlk 7 gün kısıtlı olarak ücretsiz deneme kapsamında sunulur.
• Ücretli dönem: Deneme süresi sonrasında premium hizmet, 30 gün süreyle ücretli olarak devam eder (seçtiğiniz pakete göre).
• Diğer araçlar: Premium olmayan araçlar sınırsız olarak kullanılabilir.

3) İptal (Abonelik/Plan Sonlandırma)

Kullanıcı, premium planını dilediği zaman iptal edebilir. İptal halinde:

• Premium erişim, mevcut dönem sonuna kadar devam edebilir veya paket kurgunuza göre dönem sonunda sona erer.
• İptal, geçmiş döneme ilişkin ücretlendirmeyi geri aldırmaz.

4) İade ve Bedel İadesi Politikası

Tools1984 premium hizmetleri, anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Bu kapsamda:

• Ücretli dönem başladıktan sonra, iptal edilse dahi bedel iadesi yapılmaz.
• “Memnun kalmadım” gerekçesiyle iade yapılmaz. Bunun nedeni, premium araçlar için ilk 7 gün kısıtlı ücretsiz deneme imkânı sunulması ve kullanıcıya satın alma öncesi hizmeti değerlendirme fırsatı verilmesidir.
• Kullanıcı, premium erişimin aktif edilmesi/ifaya başlanmasıyla birlikte dijital hizmete ilişkin mevzuatta öngörülen hallerde cayma hakkının istisna kapsamına girebileceğini kabul eder.

5) Destek ve İletişim

Teslimat/erişim, ödeme veya hesap tanımlama ile ilgili bir sorun yaşarsanız destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: