Trendyol Kargo Ücreti & Desi Kontrol Aracı (DHL, Trendyol Express, Anlaşmalı Diğer Kargolar)

Bu araç neyi çözer?

Kargo tarafında en büyük para kaçağı iki yerden çıkar:

1. Anlaşmalı kargo ücretleriyle, sipariş bazında kesilen ücretlerin tutmaması
2. İade süreçlerinde gidiş desisi ile dönüş desisinin farklı kesilmesi (ör. 2 desi gitti, 3 desi döndü) veya desi–fiyat eşleşmesinin bozulması.

Bu araç, “Sipariş Kayıtları” Excel’ini kullanarak kargo kesintilerini otomatik mutabakat eder; farkları tek tek gösterir, toplam etkiyi çıkarır ve kargo firmasıyla masaya koyacağınız net bir rapor üretir.

Nasıl çalışır? (Ana sayfadaki 2 akordiyon akışı)

1) Kargo fiyatlarını tanımla (Akordiyon 1)

• Hazır seçenekler:
  • DHL Kargo
  • Trendyol Express
  • Diğer Kargo
• Her kargo için:
  • Desi ve Fiyat girilir (anlaşma tablonuz).
• Diğer Kargo sınırsız eklenebilir:
  • “+” ile yeni satır açılır
  • Kargo adı yazılır
  • Desi + fiyat tanımlanır
• Bu ekranın amacı: Sisteme “doğru olması gereken” anlaşma ücret matrisini vermek.

Ardından Kaydet / Devam ile Akordiyon 2 aktif olur.

2) Sipariş Kayıtları Excel yükle (Akordiyon 2)

• Birden fazla Excel aynı anda yüklenebilir.
• Sistem dosyaları okur, siparişleri birleştirir ve analiz eder.

Hangi kontrolleri yapar?

A) Anlaşma – kesinti uyumu

• Sipariş satırındaki kargo firması ve desi bilgisine göre “olması gereken ücret” hesaplanır.
• Excel’deki “kesilen/uygulanan kargo bedeli” ile karşılaştırılır.
• Sonuç:
  • Eşleşenler (OK)
  • Farklı kesilenler (Fark tutarı + yüzde)
  • Eksik veri / eşleşmeyen kural (ör. desi tanımı yok, kargo adı farklı yazılmış vs.)

B) İade gidiş–dönüş desi farkı analizi

• İade edilen siparişlerde:
  • Gidiş desisi ile dönüş desisi karşılaştırılır.
  • “2 desi gitti – 3 desi döndü” gibi durumlar flaglenir.
• Ayrıca dönüşte kesilen ücret, anlaşma tablosuna göre tutar kontrolünden geçirilir.

C) Firma bazlı ve toplam etki raporu

• DHL / Trendyol Express / Diğer kargo(lar) bazında:
  • Toplam sipariş sayısı
  • Fark çıkan sipariş sayısı
  • Toplam fazla kesinti / toplam eksik kesinti
  • En sık görülen fark desileri
• Böylece “tek tek bakma” değil, para nereye gidiyor netleşir.

Çıktı ne verir?

• Sipariş bazlı fark listesi: sipariş no, kargo firması, desi, beklenen ücret, kesilen ücret, fark, iade durumu
• Özet tablo: kargo firması bazında toplam fark
• İade özel listesi: gidiş–dönüş desi farklı olanlar ve parasal etkisi

Kimler için?

• Trendyol’da düzenli satış yapan satıcılar
• Operasyon ekibiyle kargo firması arasında sürekli “bu niye böyle kesildi?” yaşayanlar
• Ay sonu mutabakat yapan, kargo maliyetini kontrol altına almak isteyen ekipler

Neden önemli?

Kargo farkları tekil görünür ama toplandığında ciddi rakam yapar. Bu araçla:

• Kargo firmasıyla görüşme kanıta dayanır
• Farklar “hissettim” değil “raporladım” olur
• İade kaynaklı sürpriz kesintiler erkenden yakalanır