Trendyol Costo de Envío & Herramienta de Control de Desi (DHL, Trendyol Express, Otros Envíos Asociados)

¿Qué resuelve esta herramienta?

Las mayores fugas de dinero en el envío provienen de dos lugares:

1. Inconsistencias en las tarifas de envío acordadas, que no coinciden con los cargos por pedido
2. Diferencias en las tarifas de desi entre el envío y la devolución (por ejemplo, 2 desi enviados, 3 desi devueltos) o desajustes en la coincidencia de desi-precio.

Esta herramienta realiza una conciliación automática de los descuentos de envío utilizando el Excel de “Registros de Pedidos”; muestra las diferencias individualmente, calcula el impacto total y genera un informe claro que presentarás a la empresa de envío.

¿Cómo funciona? (Flujo de 2 acordeones en la página principal)

1) Define las tarifas de envío (Acordeón 1)

• Opciones disponibles:
  • DHL Envío
  • Trendyol Express
  • Otros Envíos
• Para cada envío:
  • Desi y Precio se ingresan (tu tabla de acuerdos).
• Otros Envíos se pueden agregar ilimitadamente:
  • Se abre una nueva línea con “+”
  • Se escribe el nombre del envío
  • Se define desi + precio
• El propósito de esta pantalla: Proporcionar la matriz de tarifas de acuerdo “que debería ser correcta” al sistema.

Luego, al hacer clic en Guardar / Continuar, se activa el Acordeón 2.

2) Cargar Excel de Registros de Pedidos (Acordeón 2)

• Se pueden cargar múltiples Excel al mismo tiempo.
• El sistema lee los archivos, combina los pedidos y los analiza.

¿Qué controles realiza?

A) Conformidad entre acuerdo y descuento

• Se calcula la “tarifa que debería ser” según la información de la empresa de envío y desi en la línea de pedido.
• Se compara con la “tarifa de envío cobrada/aplicada” en el Excel.
• Resultado:
  • Coincidentes (OK)
  • Diferencias cobradas (Monto de diferencia + porcentaje)
  • Datos faltantes / regla no coincidente (por ejemplo, no hay definición de desi, el nombre del envío está escrito de manera diferente, etc.)

B) Análisis de diferencia de desi de envío y devolución

• En los pedidos devueltos:
  • Se compara el desi de envío y el desi de devolución.
  • Situaciones como “2 desi enviados – 3 desi devueltos” son marcadas.
• Además, la tarifa cobrada en la devolución se verifica según la tabla de acuerdos para el control de monto.

C) Informe de impacto total y por empresa

• Basado en DHL / Trendyol Express / Otros envíos:
  • Número total de pedidos
  • Número de pedidos con diferencias
  • Total de descuentos excesivos / total de descuentos faltantes
  • Las diferencias de desi más comunes
• Así, no se trata de “mirar uno por uno”, sino que se aclara dónde va el dinero.

¿Qué salida proporciona?

• Lista de diferencias por pedido: número de pedido, empresa de envío, desi, tarifa esperada, tarifa cobrada, diferencia, estado de devolución
• Tabla resumen: total de diferencias por empresa de envío
• Lista especial de devoluciones: aquellos con diferencias de desi de envío y devolución y su impacto monetario

¿Para quiénes?

• Vendedores que realizan ventas regulares en Trendyol
• Quienes experimentan constantemente “¿por qué se cobró así?” entre el equipo de operaciones y la empresa de envío
• Equipos que realizan conciliaciones a fin de mes y desean controlar los costos de envío

¿Por qué es importante?

Las diferencias de envío pueden parecer individuales, pero al acumularse representan cifras significativas. Con esta herramienta:

• La conversación con la empresa de envío se basa en pruebas
• Las diferencias se convierten en “reportadas” en lugar de “sentidas”
• Los descuentos sorpresivos derivados de devoluciones se capturan a tiempo