Trendyol Custo de Frete & Ferramenta de Controle de Desi (DHL, Trendyol Express, Outros Correios Convencionais)

O que esta ferramenta resolve?

O maior vazamento de dinheiro do lado do frete vem de dois lugares:

1. Os custos de frete acordados não correspondem aos valores cobrados por pedido
2. Nos processos de devolução, a desi de ida e a desi de volta são cobradas de forma diferente (ex. 2 desi foram, 3 desi voltaram) ou a correspondência desi-preço é rompida.

Esta ferramenta realiza a conciliação automática dos descontos de frete usando o Excel de “Registros de Pedidos”; mostra as diferenças uma a uma, calcula o impacto total e gera um relatório claro que você apresentará à empresa de frete.

Como funciona? (Fluxo de 2 acordes na página inicial)

1) Defina os preços de frete (Acorde 1)

• Opções prontas:
  • DHL Frete
  • Trendyol Express
  • Outros Correios
• Para cada frete:
  • Desi e Preço são inseridos (sua tabela de acordos).
• Outros Correios pode ser adicionado sem limites:
  • Uma nova linha é aberta com “+”
  • O nome do frete é escrito
  • Desi + preço é definido
• O objetivo desta tela: fornecer a matriz de taxas de acordo “que deve ser correta” para o sistema.

Em seguida, o Acorde 2 é ativado com Salvar / Continuar.

2) Carregar Registros de Pedidos Excel (Acorde 2)

• Múltiplos Excels podem ser carregados ao mesmo tempo.
• O sistema lê os arquivos, combina os pedidos e os analisa.

Quais controles ele realiza?

A) Conformidade entre acordo – desconto

• Com base nas informações de empresa de frete e desi na linha do pedido, é calculado o “custo que deveria ser”.
• É comparado com o “custo de frete cobrado/aplicado” no Excel.
• Resultado:
  • Correspondentes (OK)
  • Descontos diferentes (Valor da diferença + porcentagem)
  • Dados ausentes / regra não correspondente (ex. definição de desi inexistente, nome do frete escrito de forma diferente, etc.)

B) Análise da diferença de desi de ida e volta de devolução

• Nos pedidos devolvidos:
  • Desi de ida e desi de volta são comparados.
  • Casos como “2 desi foram – 3 desi voltaram” são marcados.
• Além disso, o custo cobrado na devolução é verificado em relação à tabela de acordos para o controle de valores.

C) Relatório de impacto total e por empresa

• Com base na DHL / Trendyol Express / Outros correios:
  • Total de pedidos
  • Total de pedidos com diferença
  • Total de descontos excessivos / total de descontos ausentes
  • Desi de diferença mais frequente
• Dessa forma, não é apenas uma “análise individual”, mas sim, para onde está indo o dinheiro fica claro.

O que a saída fornece?

• Lista de diferenças por pedido: número do pedido, empresa de frete, desi, custo esperado, custo cobrado, diferença, status de devolução
• Tabela resumo: total de diferenças por empresa de frete
• Lista especial de devolução: aqueles com diferença de desi de ida e volta e seu impacto financeiro

Para quem?

• Vendedores que realizam vendas regulares na Trendyol
• Aqueles que estão constantemente perguntando à empresa de frete “por que isso foi cobrado assim?” com a equipe de operações
• Equipes que realizam conciliações no final do mês e desejam controlar os custos de frete

Por que é importante?

As diferenças de frete podem parecer individuais, mas somadas, representam valores significativos. Com esta ferramenta:

• A conversa com a empresa de frete se baseia em evidências
• As diferenças se tornam “relatadas” em vez de “sentidas”
• Descontos inesperados relacionados a devoluções são detectados precocemente